2010-09-14 直通与旁通

中南海大门的“为人民服务”五个大字赫然在目，这是最符号化的中国印记，这五个镏金文字的背后是中国最大的“衙门”，曾经对普通大众来说是一个禁地，而现在开放的平台就搭建在这里，鼠标、键盘，加上一个永远民意的心，成为联接官与民的红色通道，是的，背景是永不褪色的红，甚至在中国民众哀悼天灾遇难者的时候，它也是如此的红。

这是人民网·中国共产党新闻网的《直通中南海》，这是中央领导人和中央机构的大型互动留言板，这是全国亿万网民表达民意的直通车，这是中国官员主动听取网民心声的最高平台……拓宽民意渠道，开放接纳民意表达，似乎这“直通车”开到了中国网民的心里，正将成为中国网民之福。

《直通中南海》是9月12日开通的，据说，网友留言可以个人的“网友”身份，也可以“党组织”或单位名义；同时，网友可以查看所有留言，也可以就其他网友的留言进行点评。留言板还鼓励网友通过人民网手机平台参与互动交流。据报道，截至12日22时50分，网友给胡锦涛的留言达到了16000余条，给温家宝的留言也达到了11000余条。网友留言的内容主要集中在反腐败、高房价等内容上。我是今天登陆该页面的，却无论如何也找不到查看留言的地方，9常委除了头像、报道集之外，有一个留言区，但是没有其他网友的留言内容，我不知道是不是自己天生愚笨，还是“直通中南海”在推出两天之后就迅速进行了调整，总之我只是找到了“对党说句心里话”的留言查看区。试着留言，不需要注册，倒是很方便，然后提示，留言内容需要审核，下面是几个链接，我想原来留言了才可以查看所有留言和精华留言，但是点击链接，才发现又跳转到了留言区。原来如此，这些留言要呈给中南海各位领导的，普通大众哪有权利查看。失望之极，也不想再去体验什么了。

也罢了，本来这些留言内容也不是我关心的，网上还有那么多对中国现实问题的建议意见，不见得非要在“直通中南海”里直通一下才算是必要的，但是这数以万计的留言涌向中南海，倒是一种可以研究的现象，据分析，这些网友留言的内容主要集中在反腐败、高房价等内容上。这说明，“直通中南海”绝不是一个普通的留言板，它承载了公众多个期待，甚至是超出预期的期待。胡锦涛和温家宝过去都曾与网友们交谈，也开启了中国官民对话的全新模式，而这次高级领导人留言板将这种努力提升到了一个新的水平。

英国《金融时报》席佳琳分析认为，“这一创新是执政党将宣传工作与互联网时代的公关技巧相结合的最新尝试。”“公关”一词让人想入非非，里面有太多的妥协和无奈，其实说回来，网络民意从来都是作为一股异己力量存在的，对于官员的腐败的揭露、曝光已经愈演愈烈，甚至在充当着“网络审判”功能而在某种程度上削减了正常的法治力量，所以“直通中南海”平台的运用就是一种公关的姿态：民意不可不听，网络民意尤甚。

但是这其实也是一种悖反，“直通中南海”如果真是最高领导与普通网民对话的渠道，那么这就是一种网络“上访”，正因为地方官员不重视民情，才到京城来找“皇上”，也就把地方党委政府摆到了一个非常尴尬的地步，与网民互动最后成了无处申诉的网民期待最高层主持正义，必定使这辆“直通车”变味，因为即使中央受理了，真正要解决问题还是在地方，这种“通上不通下”的尴尬到最后还是会成为一句空话，一个形式。

其实，说到最后，也无非是媒体的一个平台，是人民网的一个栏目而已，“直通中南海”到底直通到何种程度，有多少网民寄予希望的留言能正常递交到领导眼前，都是一个大大的问号，在我们欢呼直通车开启了民意表达新时代的时候，我们也无非是为这样“红色的变革”叫好，理性分析一下就知道，这是一个形式大于实效的平台，中央领导没有直通车难道就看不到民情民意？难道就不知道地方政府之弊？难道就没有整肃的决心？

有一个词叫“触类旁通”，那么多事件发生了，那么多网民留言了，难道这些都不是鲜活的典型，难道这些都不能直通到中南海，举一反三，触类旁通，从个体事件发现整体之痛、制度之痛，这才是解决民意的最有效手段，如果“旁通”都是一句空话，那么，直通肯定是一次作秀。

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