2010-10-27 QQ“图裂”背后的表达困惑

QQ肥企鹅最近烦扰不断，7月份《计算机世界》一篇的《狗日的腾讯》把腾讯推到了风口浪尖，并提出了“腾讯为什么还不满足？一只企鹅为何如此贪婪？”的质问，虽然不排除标题党的嫌疑，虽然《计算机世界》“因标题和图片有不妥之处，缺少应有的公允、严谨和标准”而向腾讯做了道歉，但实际上，这样的质疑除了业界心知肚明外，对于普通用户来说，实际上更关注服务和体验。但是10月，360的对于QQ软件窥探用户隐私的攻击则完全触及了腾讯的法律底线，随着腾讯与360之间口水战的逐步升级，双方的争斗一时成为人们关注的焦点。随着腾讯近日正式起诉360，要求奇虎及其关联公司停止侵权、公开道歉并作出赔偿。看似相关争斗已进入司法程序，只等法院判决。

我从未安装有关360推荐屏蔽QQ程序窥探隐私的软件，作为一个观望着，还是能够判断出360玩的伎俩，只是使用360和QQ照旧，它们也一样生活在我的电脑上，不知道私底下干着什么，作为一个用户感觉正常也就相安无事了。可是，从10月18日开始，腾讯的服务又受到了麻烦，先是有玩家爆出360安全卫士向腾讯游戏《地下城与勇士》（简称DNF）出手，指其为疑似木马程序，在游戏启动时电脑会亮起360安全警报。19日又有了新问题，不少QQ用户发现，在QQ群里发的图片对方都无法看见。通过QQ好友私聊直接发图，对方可以显示，但是只要通过QQ群群聊时发的图片对方电脑就显示为图裂。并且在网上还传出了QQ将取消所有群的消息，一时哗然。后来腾讯出面辟谣，说解散QQ群的消息是子虚乌有，但是没有对突然关闭QQ群发送图片功能作出任何解释，只是发布公告：“关于群系统临时调整的公告：尊敬的QQ用户您好，由于群系统临时调整，调整过程中会影响部分群的用户正常使用。”

撇开腾讯商业竞争中的困扰，但就用户体验来说，腾讯似乎缺少应急反应机制，特别是在QQ群里有着强大实用价值的发图功能遇到问题，对于数亿的用户来说，的确是一种伤害。这几天在微博中，这个问题激发了网友的大讨论，也引起了一些非议，在将近一个礼拜的“焖烧”后，25日终于恢复发图功能，但似乎昨天又出现相同问题，今天虽然恢复了，但是不知道腾讯这样的“老毛病”还会不会再次发作。

没了发图功能，的确很不习惯，虽然一直在退群，但对于我来说，一些平常工作和交流的QQ群仍然不下10个，再加上数百个好友，平时聊天沟通时，很多时候是无法用文字来说明的时候图片显得尤为重要，特别是截图，能够完好地获取和保存证据，可以更方便地交流和解决问题。其实，一个不争的现实是：图说的力量越来越强大，图片不仅有趣生动，比起文字更有其直观性。腾讯连续一周“感冒”，似乎把我们习以为常的东西打碎了，等回过头来看看，才发现我们的语言多匮乏，习惯了“图说”的我们，依赖着图片效果直观的背后，是语言的越来越匮乏，看看自己的聊天记录，有多少情感是通过语言来传递的，很少。假如有一天真的不再有QQ截图和表情，我们又该如何表达。

是的，这是一个读图时代，“大量精美图片加文字”似乎已成为一种主流面孔。从摄影到电影、电视到网络图片、聊天截图，这些技术的升级和发明带动了视觉文化的发展，并延伸到阅读和交流中，这也不可厚非地我们这个时代推到了图像主导文化传播的“快餐时代”。在书店里，传统的经史子集无人问津，但各种“插图本”或对正史、名著的“戏说”、“水煮”系列图书，追捧者众。在网络上更是一种眼球关注，各种美图色图充斥其中，所谓低俗整治也只是一种应景之作，过去了便又开始刺激我们的阅读神经。

在读图时代，图片对文字的诠释作用可以帮助读者加深文字理解和形象记忆，提高阅读的有效性和趣味性，但是习惯于用直观的方式而不是语言的方式认识事物，从人类文明进化的角度看是一种倒退。生动形象，信息量大，是图像的优点，但是这些优点扩大后即是它的缺点。人们面对直观图片就会丧失对文字的主动思索，丧失进行再创造再想象的乐趣。

小五正在学汉字，当然从汉字起源开始，先认识那些象形文字，我告诉他，每一字独有音、形和义组成，而形无非就是它的形状，它的写法，可以变得直观。如果从解构的思路出发，每一个文字就是一个图，但是我们对于读图的一个错误就是把里面所有的意义都解析出来，通过最通俗的办法脱离开来，这样的结果只能使文字走向更艰涩，更多义，所以，在某些文字表达受阻的时候，我们一定会通过直接而直观的图片来寻求弥补，久而久之，图片竟变成了文字的替代品。于是，腾讯的图裂事件无意中为我们勾画了这样一个活生生时代：文字让人厌倦，只有图片不断刺激我们的眼球，激发我们的求知欲和触动我们麻木的神经。

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分割线。 

说到图片，附带记录一下，“或。者”的logo图片变了，是一张鱼骨头变形为“或”的图案，下面是QH505.COM的网址，因为缺水，当然是一根鱼骨，完全是从昨日的题图上变形而来，谈不上什么创意，只是想换个方式表达自己。以前是文字的“或。者”，现在则是图片的设计，也许我也走向一个“读图时代”，看不看得懂那是另外回事了。

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