2014-09-23 跨省“乌龙”

9月是车子年检的最后期限，由于只剩下最后一个礼拜，加上我生病在家休养，所以年检事务就由妻完成。早上起边开着车去年检，不想打来电话告诉我说，车辆年检遇到了问题，因为还有一条违法记录没有及时处理。

怎么会有违章记录？平时开车还算遵纪守法，前几天查询过也没有发现违法记录，如何突然冒出来？上网一查询，的确发现了一条违章记录。该记录显示时间是2014年5月12日14:57:00，违章地点在长深高速2128公里300米处，违法行为为13522，即“驾驶中型以上载客汽车、危险物品运输车辆以外的其他机动车行驶超过规定时速未达20%”，按照规定，需要罚款200元、扣3分。

问题便出来了，今年的5月12日是星期一，是上班时间，按照记忆，根本没有驾车前往长深高速，从博客日志的信息来看，那天是收到了网购的图书，所以肯定是在办公室里，而不可能在长深高速2128公里300米处。而对于长深高速，记忆中似乎曾有过行车的历史，一次是去年10月国庆长假去往苏州，另一次则是前年去乌镇游玩——乌镇那次的确是5月12日，而且是下午出发的，所以网上违章信息的5月12日14:57:00是不是在2012年，而不是2014年？

但是问题也出现了，如果是2012年5月12日的违章，为什么在2012年和2013年的年检时没有查询到？为何过了两年才显示出来？重重的谜团需要逐一破解。于是和妻驱车前往高速交警办公地点，查询违章，但是被告知没有相关信息，询问便知，如果是省外发生的违章行为是查询不到的，他们建议我们去车管所查询。

又驱车前往车管所，对于交通违章提出了异议。工作人员在他们的查询系统中输入了我的车牌，的确显示有违章记录，但是当点击打开车辆违章的现场图片时，才知道违章车辆并非是我的那辆车，而是一辆黑色的类似SUV的车，再看车牌，竟是一个乌龙——把我的车牌中间两个字母掉了前后顺序。

真相大白，就是一场车牌的乌龙。但是工作人员却告知我们，他们无法更正信息，一定要和这一条违章记录的执法者联系，让他们修改才可以消除。而这条违章信息显示的执法者是高速支队常州四大队，长深高速2128公里300米处就是在江苏常州溧阳境内，所以，纠正这一场跨省的乌龙，似乎还需要费一些周折。

于是，首先想从网上查询“高速支队常州四大队”的联系电话，但是除了百度地图标注这一单位的地址之外，并无相关联系电话，通过搜索引擎，查到了一条2011年的新闻报道：“高速公路四大队开展节前服务区安全大检查”，这条信息发布在常州市公安局交通巡逻警察支队的网站上，所以常州四大队应该就是该支队下属的执法队伍，但是返回网站首页，不管是举报监督平台，还是违法查询，不管是办事指南，还是支队长直通车，都找不到任何联系电话和值班电话。

于是，只能按照最原始的办法，拨打当地的114查询，话务员告知了电话，或许是已经到了午间下班时间，所以电话打过去先是无人接听，之后便是提示为电话正忙，连续拨打几遍都是如此。此路不通，又寻找第二套计划，拨打常州市市长公开电话12345，电话通了，服务人员也详细认真记录了我的咨询，当我问她什么时候可以答复给我时，她说按照规定不复杂的问题六个工作日必须答复。问题当然不复杂，但是如果真要到六个工作日，那年检的期限就会很悬。似乎等不起六个工作日，我便希望她把常州四大队的联系电话告诉我，但是她那边却没有联系电话，她建议我直接拨打常州市公安局110咨询。

拨打了常州市公安局110电话，接警人员却告诉我，他们没有常州四大队的电话，我说常州四大队可能在溧阳的，他就直接给了我溧阳公安局110电话，让我直接跟他们联系。于是有拨打了溧阳公安局110电话，接警人员听我说完情况后，又给了我常州四大队的一个值班手机，我又一次拨打电话过去，电话接通，对方也询问了我的情况，而正当我以为可以顺利解决问题的时候，他却最后提醒我，现在不是上班时间，手头也没有记录的纸和笔，所以他建议我下午2点之后再次打这个电话。

好不容易等了1个半小时，再次拨打这个手机号码，听声音，似乎对方仍然是那个没拿纸和笔的值班人员，但这次他还是根据我的情况进行了处理，并告知这条“乌龙”信息可以马上更改。搁掉电话，似乎还是有些担忧，直到在网上看不到这一条乌龙信息，才真正放下心来。

事情似乎解决了，但是因为工作疏忽而产生的“乌龙”却让我们历经周折，不仅在高速交警和车管所来回奔波，而且信息不畅通带来了足够多的麻烦，十几个电话的咨询、投诉，最后竟连一句最起码“对不起”的道歉也没有，想来让人唏嘘不止。

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